블로거가 가져야 할 마음가짐, 블로그 검색 순위

검색 순위가 높으면 블로그 방문수가 증가한다. 이것은 당연한 사실입니다. 개인 블로그도 블로그 방문수가 많아지면 더 기분이 좋아지고, 블로그에 글을 쓸 의욕도 늘어납니다. 그런데, 블로그 방문수를 무조건 늘려야 하는 경우도 있습니다. 바로, 바이럴 마케팅에 블로그를 활용하는 경우입니다.

마케팅 용도로 사용되는 블로그라도 유용한 정보를 충분하게 제공해 준다면 문제가 될 것은 없습니다. 검색 엔진은 유용한 정보를 많이 노출하고 싶어하기 때문에 블로그 방문자 수에도 도움이 될 것입니다. 유용한 정보에 대해서 알 수 있고, 그 정보와 관련 있는 업체도 알 수 있기 때문에 더 좋을 수도 있는 법입니다. 예를 들어 어느 블로그가 좋은 여행 정보를 제공하고 있는데 호텔 마케팅 블로그라면, 그 호텔에 한번쯤 눈길이 갈 것입니다.

그러나 좋은 정보를 많이 제공하는 것은 어려운 일입니다. 그래서 소수의 업체들은 블로그 검색 순위를 조작하기 위해 다양한 일을 하는 경우도 있습니다.

바이럴 마케팅과 블로그

바이럴 마케팅은 입소문을 통해 자사의 상품을 홍보해서 매출을 늘리는 마케팅입니다. 이론상으로는 어느 상품(제품, 서비스 등)을 쓴 고객이 만족해서 후기를 올리고, 그 후기를 본 사람들이 다시 그 상품을 사용하게 되는 순선환을 기대할 수 있습니다.

그러나 바이럴 마케팅은 블로그나 SNS를 통해서 어느 회사가 자사 제품을 홍보하는 것으로 변질되었습니다. 고객이 만족해서 올리는 것이 아니라 기업이 자신의 이익을 위해 올리는 것이죠. 기업은 이윤을 창출해야 하기 때문에 자사 블로그에 홍보글을 올리는 것은 문제가 되지 않습니다. 그러나 일부 마케터가 검색 상위를 차지하려고 온갖 방법과 편법을 사용해서 문제가 됩니다.

마케팅의 목적은 자사를 홍보하는 것입니다. 많은 게시물을 만들어서 많은 경로로 자사의 제품이 노출되어야 합니다. 검색 엔진 최적화를 통해 검색 엔진이 자사 홈페이지를 잘 수집해 가고, 사이트를 보기 쉽게 만들고, 좋은 컨텐츠를 만들면 당연히 검색 순위는 올라가게 되어 있습니다. 구글이나 네이버 등에서도 검색 엔진 최적화를 하는 것을 추천하기도 하고요.

그런데 양질의 컨텐츠를 많이 만드는 것은 어렵습니다. 그래서 검색엔진이 순위를 매기는 패턴을 악용하는 등 다양한 편법으로 자사 홍보글의 검색 순위를 끌어올리는 현상이 발생했습니다.

특히 네이버에서 이런 문제가 심각하게 나타났습니다. 조금만 마케팅의 힘이 닿는 검색어를 검색하면 특정 사업체를 홍보하는 글, 리뷰는 리뷰인데 좋은 점만 써져 있어서 믿기 어려운 글 등 정보의 가치가 부족한 글이 많이 나오게 되었습니다. 즉, 사용자가 원하는 정보를 검색해 주지 못하는 검색이 되어 버린 것입니다.

이러한 상황을 두고 볼 수 없었던 네이버는 C-Rank나 그리핀 프로젝트 등을 통해 자사 검색 성능을 향상시키고 있습니다. 그리고 이러한 네이버의 노력은 실제로 검색 결과 향상으로 나타나고 있습니다.

'성형외과'와 네이버 검색

바로 위쪽 포스트 링크를 가시면 네이버가 좋아하지 않는 컨텐츠를 확인하실 수 있습니다. 아래에서 자세히 설명드릴 패턴으로 포스팅을 하면, 검색 상위에 올라가는 상황이 있었습니다. 좋게 말하면 검색 최적화이고, 나쁘게 말하면 검색 조작입니다.

과거에는 실제로 이런 방법이 통했기 때문에, 네이버 검색 결과 위쪽에는 온갖 홍보글만 뜨게 되었습니다. 사람들이 어떤 키워드를 검색하면 그 키워드에 대한 자세한 정보를 얻고 싶어하지, 블로그로 포장된 광고를 보고 싶지 않을 것입니다.

그 예로 '성형외과' 키워드를 소개해 보고 싶습니다. 과거의 네이버 검색의 문제점을 그대로 보여주고 있는 키워드입니다. 이 키워드는 블로그에 광고글이 너무 많이 올라와서 통합검색에 아예 블로그가 뜨지 않도록 조치까지 해 놓은 상황입니다.

성형외과를 검색해서 찾고 싶은 것들

여러분이 성형외과를 검색한다면 어떤 정보를 얻고 싶으신가요? 성형을 하는 것이 목적이라면 성형수술/시술의 종류와 대략적인 비용, 위험도, 회복 기간, 수술 기간, 성형외과를 고르는 방법 등등을 찾고 싶으실 것입니다. 성형이 목적이 아니더라도 성형외과의 역사, 성형외과의 성장 과정 등을 찾으실 수도 있습니다.

성형외과 하나만으로도 이렇게 많은 정보를 검색할 수 있을 것입니다. 실제로 네이버에서 성형외과를 검색하면 성형외과 관련 뉴스도 나오고, 의사가 답변한 지식iN 답변도 나옵니다. 의학 정보가 가득한 지식백과 검색 결과, 주변 성형외과 위치 정보도 나오기 때문에 성형외과에 대한 정보를 손쉽게 얻을 수 있습니다.

그런데, '블로그' 검색 결과는 어디로 갔을까요? 아래 글을 계속 읽다보면 왜 네이버가 블로그 검색 결과를 내려버렸는지 아실 수 있습니다.

판에 박힌듯한 포스트

네이버 '성형외과' 블로그 검색 결과를 눌러서 아래 글을 같이 보시기 바랍니다. 이상하게도몇몇 포스트만 열어 보아도 아래와 같은 특징이 있다는 것을 아실 수 있습니다.

• 모든 글이 제목에 띄어쓰기가 한 번만 들어가 있습니다.
• 글을 열어 보면 제목이 제목 칸에 한 번, 본문에 한 번 해서 두 번이나 적혀 있습니다.
• 글이 적힌 홍보성 그림이 매우 많이 나옵니다.
• 띄어쓰기가 전혀 되지 않은 글이 가운데 정렬로, 그림 사이에 조금씩 들어가 있습니다. 그림이 너무 크고 띄어쓰기도 없어서 글이 눈에 들어오지 않습니다.
• 중요 키워드 사이에 의미 없는 특수문자가 들어가 있습니다. (예: 성'형)
• 글 끝 부분에는 1~2초짜리 의미 없는 동영상이 몇 개 나옵니다.
• 카테고리의 다른 글을 보면 특정 키워드가 무조건 들어가 있습니다. 직관적으로 이 블로그는 무언가를 홍보하는 것이라는 것을 아실 수 있습니다.

이렇게 하면 과거에는 블로그 검색 순위가 올라갔다고 합니다. 특정한 패턴으로 글을 일정 주기별로 쓰면 '최적화 블로그'가 되어 글 자체의 품질이 좋지 않다고 검색 상위에 올라가는 일이 비일비재했습니다.

부족한 정보 제공

포스트에 들어가면 정보를 제공하긴 합니다. 성형수술이 어떻게 진행되는지, 종류는 무엇이 있는지, 자사의 병원은 어디이고 어떻게 연락을 할 수 있는지 알려줍니다. 그러나 일어날 수 있는 부작용이나 어떤 병원을 골라야 하는지는 당연히 알려주지 않습니다. '광고'처럼 보이는 이 정보를 그대로 믿을 수 있을까요?

오히려 네이버 지식iN을 찾아보는 것이 더 낫습니다. 수술의 종류 및 과정, 효과 및 일어날 수 있는 부작용, 관리 방법, 병원 선택하는 요령 등 다양한 정보를 의사의 전문적 지식을 이용하여 알려주기 때문입니다. 과거 네이버 지식iN도 블로그 검색과 같은 문제점이 있었으나 전문가가 직접 답변을 달아주도록 해서 컨텐츠 품질 문제를 해결한 사례가 있습니다.

같은 글의 반복

마케팅 목적이라도 유익한 정보를 제공하는 포스트가 많으면 이용자 입장에서는 좋을 것입니다. 그러나 같은 내용을 담고 있는 글을, 제목과 내용 표현을 조금만 바꾸어서 계속 올리는 블로그가 있습니다.

정말 유익한 글이라면 홍보성 요소(하단에 간단한 회사 홍보 등)가 있더라도 크게 신경을 쓰지 않을 것입니다. 오히려 이 회사가 전문성이 있다는 느낌을 받고 회사에 대한 신뢰도가 올라갈 것입니다.

블로그 검색 순위, 그 해결

네이버가 선호하는 포스트, 선호하지 않는 포스트, 그리고 검색 엔진의 성능을 향상시키기 위한 네이버의 노력은 "블로거가 가져야 할 마음가짐, 네이버 검색의 진화" 포스트에서 확인하실 수 있습니다. 위 글을 읽고 링크 걸린 글을 다시 읽으신다면 포스트 이해에 도움이 되실 것입니다.


블로그를 하게 된 초심을 잃지 않고자 이 포스팅을 하게 되었습니다.