애니플러스 Ani+ 캐시 사용 규정 정리

애니플러스 신규 멤버십과 신규 캐시 제도가 시행된지 약 2개월 정도 지났지만 규정이 불명확한 부분이 있습니다. 직접 캐시를 사용해 보면서 각 case별로 정리했습니다.

 

Q&A

 

애니플러스 캐시 적립 대상은 어떻게 되나요?

애니플러스 온라인/오프라인샵 구매분 (굿즈 및 콜라보 카페)이 적립 대상입니다. 멤버십 월정액, VOD/다운로드 구매는 적립 대상이 아닙니다.

오프라인 샵에선 굿즈 뿐만 아니라 콜라보 카페에서도 적립이 가능하나, 직원들에게 규정 전파가 완전하게 되진 않은 것 같습니다. 메니저급 직원이 없을 경우 콜라보 카페는 적립이 안된다고 안내받을 가능성이 있습니다.

 

캐시 적립/사용은 어떻게 할 수 있나요?

애니플러스 모바일 APP을 연 뒤 SHOP 메뉴를 누릅니다. 오른쪽 위에 바코드 모양 버튼을 누르면 전체 화면으로 바코드가 뜨게 되는데, 이 바코드를 제시하면 됩니다. 온라인샵에서는 로그인만 하면 자동으로 적립됩니다. 애니플러스 캐시는 100원 단위로 사용할 수 있습니다.

애니플러스 캐시의 적립률은 얼마인가요?

일반 회원은 1%, 애니플러스 멤버십 회원은 3%입니다.

애니플러스 멤버십 회원은, 일반 적립분은 "오프라인 상품 구매 적립"으로,  멤버십 회원 추가 적립분은 "오프라인 구매 멤버십 추가 적립"으로 기록이 남습니다. 

오프라인 매장 기준 애니플러스 캐시 적립은 무료캐시 이용분을 포함하여 추가 적립이 됩니다. 예를 들어 5,000원은 캐시로, 나머지 10,000원은 카드로 결제했어도 적립은 150원(일반)/450원(멤버십) 적립이 됩니다. 결재시 유효기간을 빼면 무료캐시/유료캐시 구분은 없습니다.

애니플러스 충전은 어떻게 하나요?

애니플러스 홈페이지의 멤버십 결제/충전 메뉴에서 하실 수 있습니다. 애니플러스 캐시 충전은 1만원/3만원/10만원 단위로만 가능합니다. 1만원 충전시 10,500캐시, 3만원 충전시 32,000캐시, 10만원 충전시 110,000캐시가 지급됩니다.

결제는 카드/휴대폰/문화상품권/계좌이체로 가능합니다. 번거롭더라도 문화상품권(컬처랜드) 결제를 권장합니다. 온라인에서 컬처랜드 캐시를 계좌이체로 충전하면 5% 추가 포인트를 증정하기 때문입니다. 약 4.3% 할인받을 수 있습니다.

오프라인 매장 이용시에도 미리 캐시를 충전해 간다면, 보다 저렴한 구매가 가능할 것 같습니다. 캐시 충전할 때 추가 캐시를 받고, 오프라인 매장 이용시 1%/3% 적립까지 다 챙길 수 있습니다.

오프라인 매장에서도 충전이 가능합니다.

 

애니플러스 캐시의 유효 기간은 얼마인가요?

2020년 11월 기준, 애니플러스 이용약관상 유료 충전 캐시는 5년, 무상 캐시는 1개월에서 1년간 유효합니다. 실제로 적용되는 규정은 아래와 같습니다.

 

• 유료 충전분 (실제로 결제한 금액): 5년
• 추가 지급분 (충전시 추가로 주는 캐시): 1년
• '덕질 장려금' (정기결제 멤버십 회원에게 주는 금액): 30일

'덕질 장려금'은 월정액을 가입한 멤버십 회원에게 주는 3,000캐시입니다. 추가 지급분은 1%/3% 적립분, 그리고 충전시 추가로 지급하는 최대 10% 캐시를 의미합니다. 애니플러스 캐시 충전시 유료 충전분과 추가 증정분의 유효기간이 다릅니다. 캐시 유효 기간에 대한 안내가 부족해 보입니다.

충전 페이지의 설명을 보면, "[캐시카드]의 충전 금액 한도는제약이 있을 수 있습니다."라고 되어 있습니다. (원문 자체가 띄어쓰기가 틀렸습니다) 공지사항을 보면 한 계정 당 한 달에 50만원까지 충전이 가능하다고 합니다.

애니플러스 캐시는 어디서 쓸 수 있나요?

애니플러스 홈페이지에서 VOD 대여/다운로드, 온라인삽/오프라인샵 구매 (콜라보 카페 포함)에 사용할 수 있습니다. 홈페이지 VOD 대여/다운로드는 캐시로만 결제가 가능합니다. 온오프라인샵은 캐시로 결제하고 남은 금액은 기타 수단으로 결제할 수 있습니다.

멤버십 회원권 구매는 포인트로 할 수 없습니다. 정기 결제는 오로지 카드로만 가능합니다. VOD 대여/다운로드는 적립은 안 되지만 사용은 할 수 있습니다.

 

덕질 장려금이란 무엇인가요?

애니플러스 정기결제 멤버십 회원들에게 매 달마다 3,000캐시씩 주는 것을 의미합니다. 애니플러스 멤버십이 12,900원인데, 3,000원은 캐시로 주니 사실상 9,900원인 것과 마찬가지입니다.

사용 규정

애니플러스 캐시는 VOD/다운로드 개별구매, 온라인/오프라인샵에서 사용 가능합니다. (월정액 결제 불가능) 무료 적립 캐시 + 유료 캐시가 있는 상태에서 극장판 다운로드 구매를 해 봤는데, 무료 적립 캐시부터 소모가 되는 것 같습니다. 하지만 홈페이지에 규정이 없는 만큼 무료 캐시가 먼저 결제된다는 것을 장담하지는 못합니다.

웹사이트에선 캐시 충전 내역만 볼 수 있고 어떤 캐시가 사용되었는지는 확인이 불가능합니다. 즉 유료 캐시로 결제가 되었는지 무료 캐시로 결제가 되었는지 확인이 안 된다는 의미입니다. iOS 앱에서는 확인 가능합니다.

오프라인 매장에서도 사용 가능합니다. 구체적 규정은 없긴 하지만, 내규상 100원 혹은 1,000원 단위로만 사용 가능한 것으로 보입니다. 애니플러스 캐시와 기타 지불수단(카드, 현금 등)을 혼용해서 사용할 수 있습니다.

환불은 사용 내역이 없으면 결제 취소(100% 환불)로 진행됩니다. 사용 금액이 충전액의 60%를 넘기면 환불 수수료를 10%를 제외하고 무료 증정 캐시는 회수한 뒤 환불합니다. 환불 수수료 10%가 잔액 기준인지 전체 금액 기준인지는 불명확합니다. 따라서 경우에 따라 환불은 했는데 돌려받는 돈은 없을 수 있습니다. 이 부분은 충전 페이지에 잘 설명되어 있습니다.

 

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