애니플러스 이용시 다운로드가 안 될 때

애니플러스를 이용하면 여러 애니메이션을 DRM-Free로 다운로드할 수 있습니다.애니플러스 다운로드시 발생할 수 있는 여러 문제점과 해결책을 정리했습니다.

다운로드 버튼을 눌러도 다운로드가 안 되면 어떻게 하나요?

애니플러스 홈 페이지에서 다운로드 버튼을 누른 뒤 다운로더에 파일이 추가되기까지 시간이 수 초 정도 걸립니다. 여러 다운로드 버튼을 매우 빠르게 누른다고 해서 리스트에 추가되진 않습니다. 다운로드 버튼 누르고, 파일이 추가된 것을 확인한 다음에 다음 화 다운로드 버튼을 눌러야 합니다.

하지만 다운로더에 파일이 추가된 것을 확인한 뒤, 다음 화의 다운로드 버튼을 눌러도 반응이 없을 때가 있습니다. 애니플러스 측에선 VOD 서버 시간과 PC의 시간이 1분 이상 차이가 나면 다운로드/스트리밍이 불가하다고 합니다. 보통은 시간 동기화를 해 주면 정상적으로 다운로드할 수 있습니다.

다운로드 속도가 유난히 느릴 때 해결책을 알려주세요.

다운로드가 너무 느릴 때, 제 경험을 기반으로 어떻게 하면 좋을지 설명드리겠습니다.

24분 애니메이션 기준 1화당 보통 1분에서 2분, 길어야 3분 내에는 다운로드가 되는 것이 정상입니다. 그런데 가끔 다운로드 속도가 너무 느려질 때가 있습니다. "상태"에서 다운로드 퍼센트가 오르지 않고, 전송 속도가 점점 밑으로 내려가는 경우, 속도가 너무 느리다고 볼 수 있습니다. 다운로드가 아예 멈춰버리는 경우도 있습니다.

이와 같이 애니플러스 다운로드가 너무 느리면, 일시정지 누르고 1분 정도 기다렸다가 다시 시작해 보는 것을 추천합니다. 이렇게 하면 다운로드가 다시 정상적으로 됩니다. 그래도 느리면 5분, 10분 일시정지했다가 다시 받는 방법도 있습니다. 일시정지 했다가 다시 받아도 속도가 느릴 때가 있는데요, 이런 경우 수십분이나 몇 시간 지난 뒤 다시 다운로드 하시는 것을 추천합니다.

다운로드가 아예 멈춰버린 경우, 일지정지 후 다시 시작해도 다운로드가 안 될 때가 있습니다. 이 경우 경험상 다운로드 자체를 취소하고, 처음부터 다시 다운로드를 시도해야 합니다. 속도가 느려도 다운로드는 되고 있는 경우, 기다리면 언젠가는 속도가 다시 빨라지긴 했습니다. 그런데 다운로드가 아예 멈춰버렸다면 기다려도 계속 안 되는 경우가 많았습니다.

다운로드를 취소했지만 파일이 삭제되지 않으면 어떻게 해야 할까요?

다운로드 취소/실패한 파일은 "사용중인 파일"이라는 에러 때문에 삭제가 불가능합니다. 작업 관리자에 들어간 뒤, "DEXT5Manager" 프로세스를 "작업 끝내기" 버튼을 눌러 종료하면 삭제가 가능합니다.

이 과정이 너무 복잡하시다면 컴퓨터를 껐다가 다시 켜시면 됩니다.

애니플러스 다운로더 삭제는 어떻게 하나요?

프로그램 추가/제거 화면이 아닌, 애니플러스에서 제공하는 Uninstall 프로그램을 사용해야 합니다. 애니플러스 고객센터의 1:1 문의에서, 우측 상단에 주황색 글씨로 되어 있는 "글 목록" 버튼을 누르시면 삭제 프로그램 다운로드 화면이 뜹니다.

만약 경로를 찾을 수 없다면 https://www.aniplustv.com/download/DEXT5_Uninstall.zip 링크에서 애니플러스 삭제 프로그램을 받으실 수 있습니다.